Onlangs had ons bedrijf het genoegen drie vooraanstaande klanten uit het buitenland te mogen verwelkomen. Gezien hun strakke schema kwam onze hele afdeling op zondag aan het werk om ons uiterste respect en gastvrijheid te tonen.
Zondag arriveerden de klanten rond 10.50 uur bij ons bedrijf. Na een korte maar hartelijke welkomstceremonie hielden we een grondige bijeenkomst in de vergaderruimte. Na een aantal maanden van e-mailcorrespondentie, instant messaging, telefoontjes en video-inspecties hadden de klanten een diep vertrouwen in ons bedrijf ontwikkeld en een bestelling geplaatst voor een partij reserveonderdelen voor vorkheftrucks, die in afwachting daarvan al zijn verpakt en klaar zijn voor verzending. inspectie.
Na de bijeenkomst hebben we de klanten rondgeleid door ons heftruckonderdelenmagazijn en productieatelier. Ondanks dat het een weekend was waarin alleen dienstdoend personeel aanwezig was, zorgden het schone magazijn, de goed verlichte fabriek en de ordelijke opslagomgeving, samen met de professionaliteit van ons team, ervoor dat de klanten zich tijdens het bezoek zeer op hun gemak en onder de indruk voelden.
Een van onze teamleden, Kelly, heeft de huidige problemen van de klant efficiënt aangepakt met haar uitgebreide kennis van vorkheftruckcomponenten. Ze identificeerde nauwkeurig de juiste vorkheftruckonderdelen op basis van foto's en toepassingsinformatie, waardoor de problemen van de klant werden opgelost. Zo wisten de klanten niet zeker welke kabelboom ze moesten gebruiken bij het monteren van een elektrische vorkheftruck. Kelly adviseerde, op basis van het verstrekte motormodel en andere specificaties, snel een geschikt harnas van HELI en beloofde dit ter bevestiging naar de klanten te sturen voordat ze China verlieten. De klanten waren zeer tevreden met deze oplossing.
Tijdens de tour besteedden de klanten speciale aandacht aan motoronderdelen van Xinchai en Quanchai, evenals elektrische componenten voor lithiumbatterijvorkheftrucks van merken als HELI en Hangcha, inclusief vorkheftruckdashboards en kabelbomen. Ook namen ze de steeds populairder wordende ergonomische vorkheftruckstoel onder de loep. Het was duidelijk dat de klanten hoge kwaliteitseisen stelden. Als de grootste leverancier van vorkheftruckonderdelen in China zijn wij premiumdistributeurs voor Xinchai en Quanchai en hebben we langdurige relaties met HELI, Hangcha en JAC. Wij zijn in staat de beste originele onderdelen aan te bieden tegen de meest concurrerende prijzen, die volledig voldoen aan de behoeften van de klant.
Het bezoek werd succesvol afgerond, waardoor onze samenwerking werd versterkt en onze expertise en serviceniveaus in de heftruckonderdelenindustrie werden getoond. We kijken ernaar uit om meer internationale partnerschappen aan te gaan en samen de industrie vooruit te helpen.
